Jacobo Cabeda, ingeniero t茅cnico de Obras en EDF Solar: “La comunicaci贸n directa con el cliente es uno de nuestros mayores activos鈥

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Jacobo Cabeda, ingeniero el茅ctrico por la Universidad de Vigo, inici贸 su carrera profesional en el sector fotovoltaico en Chile, pa铆s al que se fue para completar sus estudios universitarios de 煤ltimo curso. Tras su vuelta, se incorpor贸 al equipo de EDF Solar y actualmente ejerce como ingeniero t茅cnico del departamento de Obras.

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EDF Solar ejecuta la cubierta fotovoltaica de Fandicosta

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La compa帽铆a pesquera Fandicosta, una de las mayores productoras de pescado congelado salvaje de Europa, est谩 instalando en la cubierta de su sede, ubicada en Moa帽a, una instalaci贸n fotovoltaica de 700,40 kWp de potencia para la que implantar谩 1.751 m贸dulos de 400 Wp. EDF Solar, empresa experta en instalaciones fotovoltaicas para industria, ha resultado adjudicataria de la obra que ha comenzado la semana pasada. Leer M谩s

Instalaci贸n de autoconsumo industrial en Alicen, Toledo - EDF SOLAR

El grupo EDF Solar logra una facturaci贸n r茅cord en 2019 al alcanzar los 44 millones de euros

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El grupo EDF Solar ha alcanzado en 2019 una facturaci贸n r茅cord al conseguir unas ventas por 44 millones de euros y registrar as铆 un crecimiento del 34 % con respecto al per铆odo anterior.

La empresa, con sede en Pontevedra, ha experimentado tambi茅n un crecimiento del 60 % en el volumen de actividad en autoconsumo, dando como resultado la ejecuci贸n de 525 proyectos en toda Espa帽a. Las obras realizadas suman una potencia de 32 MW (28 MW聽 finalizados y 4 en curso). Asimismo, cuenta con pedidos en curso por m谩s de 45 MW (20 en autoconsumo y 25 en generaci贸n). A esto se suma un pipeline (cartera de proyectos) de 120 MW en desarrollo.

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Marga Reino, responsable de Atenci贸n al Cliente: “Nuestro objetivo principal es asentar la cultura de cliente”

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Marga Reino es la responsable del departamento de Atenci贸n al Cliente de EDF Solar. Ella es la encargada de escuchar, atender y dar respuesta, en primera instancia, a las demandas de nuestros clientes.

驴Cu谩l es tu funci贸n dentro de la estructura de EDF Solar?

Desempe帽o tareas propias del departamento de Atenci贸n al Cliente: informaci贸n sobre nuestros servicios y productos, gesti贸n de solicitudes de estudio, recabar datos del cliente para iniciar el estudio y derivar la petici贸n al comercial correspondiente para que realice el seguimiento oportuno, revisi贸n de las peticiones y respuesta al cliente, gesti贸n de quejas, etc. A esto se suma la elaboraci贸n de bases de datos y segmentaci贸n de mercados para programar campa帽as de marketing. Y, adem谩s, me encargo de actualizar la base de datos de clientes de EDF Solar y de gestionar el CRM interno.

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